La empresa distribuidora Saesa informó que, tras el reciente sistema frontal que afectó a la zona, logró restituir el suministro eléctrico al 95% de sus clientes en la provincia de Osorno, en la Región de Los Lagos. Pese al avance, las brigadas de emergencia continúan desplegadas para completar las reparaciones durante el fin de semana, luego de daños concentrados en la red por ráfagas de viento y caída de árboles.
De acuerdo con lo señalado por el jefe de Servicio al Cliente de Saesa, Luis Fuentes, la compañía sostiene un operativo en terreno con 270 personas, entre personal propio y contratistas, enfocado en normalizar la distribución en sectores urbanos y rurales. El trabajo se ha centrado en la remoción de árboles y ramas que impactaron la infraestructura, además de reparaciones en líneas y cableado que sufrieron daños a lo largo de distintos puntos de la provincia.
La distribuidora explicó que la afectación se produjo principalmente por la caída de elementos arbóreos sobre el tendido eléctrico. Ese escenario, indicó la empresa, obligó a intervenciones prolongadas para asegurar la estabilidad de las líneas antes de reponer el servicio de forma definitiva, con el objetivo de evitar nuevas interrupciones asociadas a la misma condición de deterioro.
Cuadrillas mantienen faenas en comunas con mayor daño
Dentro de la provincia, Saesa concentró sus esfuerzos en las comunas donde aún persisten interrupciones y donde los daños en la red de distribución han sido más relevantes. Según el reporte operativo entregado por la empresa, en Osorno se mantenían 2.495 clientes sin suministro; en Río Negro, 1.647; y en Purranque, 1.093.
La compañía sostuvo que la reposición avanza de manera progresiva, según el estado de las instalaciones y el acceso a los sectores afectados, especialmente en zonas rurales donde la caída de árboles y ramas puede bloquear caminos o dificultar el ingreso de maquinaria. En esa línea, el despliegue contempla labores de despeje, revisión de estructuras y reposición de elementos dañados para restablecer el suministro en condiciones seguras.
El balance de reposición se da en un escenario de alta demanda por información y atención, por lo que la distribuidora reiteró que sus equipos permanecerán operativos durante todo el fin de semana hasta completar la normalización. En sectores donde el corte de luz Osorno continúa activo, la empresa indicó que el trabajo se prioriza considerando la magnitud de los daños y la cantidad de clientes afectados.
Monitoreo a electrodependientes y canales para reportar incidencias
Saesa confirmó, además, que los clientes electrodependientes inscritos cuentan con respaldo energético y se mantienen bajo monitoreo constante, como parte de los protocolos de seguridad definidos para este tipo de usuarios. La empresa indicó que la coordinación se mantiene activa para responder ante cualquier contingencia asociada a la continuidad del suministro o requerimientos de apoyo.
Para reportar interrupciones, informar situaciones de riesgo o hacer seguimiento al proceso de reposición, la distribuidora señaló que mantiene canales digitales disponibles de forma permanente. Entre ellos, habilitó atención vía WhatsApp en el número +56 9 26129023, además de su aplicación móvil y el sitio web corporativo, herramientas que permiten registrar requerimientos y recibir actualizaciones del estado del servicio.
La distribuidora afirmó que el operativo seguirá en marcha hasta recuperar el suministro en los puntos pendientes de la provincia de Osorno, con énfasis en la reparación de tramos dañados por caída de árboles y en la estabilización de las líneas afectadas por el temporal.
