Instagram registró este martes una falla masiva de alcance global que afectó a miles de usuarios en Chile y en distintas partes del mundo. Los reportes comenzaron a acumularse desde el mediodía, cuando tanto la aplicación móvil como el sitio web dejaron de funcionar con normalidad para una parte significativa de sus usuarios. Hasta el cierre de esta nota, Meta no había emitido ninguna declaración oficial sobre el origen ni el alcance de la interrupción.
Qué falla y a quiénes afecta
Según Downdetector, un 47% de los usuarios reportó problemas para ingresar desde un navegador, un 26% desde la aplicación móvil y un 14% no podía acceder al Feed de publicaciones. El sitio de monitoreo Isdown también confirmó la caída, señalando que los países más afectados son Estados Unidos, Chile, Brasil, Rusia, además de regiones de Europa y Oceanía.
En el mercado estadounidense, más de 4.000 usuarios habían reportado la falla en Downdetector a las 11:59 a.m. hora del Pacífico, con la mayoría experimentando problemas tanto en la aplicación móvil como en el sitio web. Los síntomas más frecuentes descritos por usuarios en redes sociales incluyen pantallas que no cargan, publicaciones que no se pueden subir y Reels que no se reproducen.
No es la primera vez: el historial de caídas de Meta
Las interrupciones de Instagram no son un fenómeno nuevo. En marzo de 2026, la plataforma ya había registrado una caída significativa que dejó a miles de usuarios sin acceso a sus cuentas, sin poder actualizar sus cronologías ni enviar mensajes directos. En ese episodio, Downdetector registró más de 10.000 reportes de incidentes durante el peak de la falla, con impacto especialmente concentrado en grandes ciudades de Estados Unidos.
El historial de caídas de Meta se remonta a episodios de mayor gravedad. La más recordada ocurrió en octubre de 2021, cuando Facebook, Instagram y WhatsApp estuvieron fuera de servicio durante casi seis horas a escala global. En ese caso, la empresa explicó que durante un mantenimiento de rutina se emitió inadvertidamente un comando que provocó el cierre de la red troncal que conecta todos sus centros de datos en el mundo, dejando sin servicio simultáneamente a más de 3.500 millones de usuarios potenciales. En mayo de 2023 también se registró una caída global de Instagram que alcanzó un peak de más de 185.000 reportes en Downdetector, afectando principalmente a usuarios de la aplicación móvil, sin que el incidente se extendiera a Facebook ni WhatsApp en esa ocasión.
La dependencia de millones de personas —y de negocios, medios de comunicación y creadores de contenido— de una infraestructura centralizada hace que episodios como el de este martes tengan impacto inmediato en actividades cotidianas, desde la comunicación personal hasta la operación de emprendimientos que utilizan Instagram como su principal canal comercial. En el caso de Chile, la plataforma tiene una penetración superior al 70% entre usuarios de entre 18 y 34 años, según datos de We Are Social para 2025.
