El Servicio de Salud Osorno implementó junto a Gendarmería de Chile la estrategia de Telefarmacia en el Centro de Cumplimiento Penitenciario (CCP) local, en Osorno, con el objetivo de entregar atención remota a la población privada de libertad y reducir la necesidad de traslados a recintos asistenciales fuera del penal.
La medida busca optimizar recursos clínicos y operativos, y al mismo tiempo disminuir exposiciones a riesgos asociados a movimientos presenciales. En el entorno penitenciario, el impacto inmediato se concentra en la continuidad de tratamientos farmacológicos sin interrumpir rutinas de seguridad, y en una atención que se realiza desde la red de salud, sin sacar a los internos del recinto.
La modalidad funciona a través de la plataforma de Hospital Digital, lo que permite realizar atenciones sin requerir movimientos presenciales. De esta forma, se apunta a mantener el control clínico y el seguimiento farmacoterapéutico con apoyo remoto, evitando traslados que demandan logística, custodia y coordinación con unidades externas.
A nivel local, el proyecto comenzó en 2024 en el CESFAM Dr. Marcelo Lopetegui y ahora se expande hacia nuevas unidades clínicas de la red asistencial. La incorporación del CCP se enmarca en esa extensión territorial de la estrategia, sumando un espacio donde la continuidad de atención tiene particularidades operativas y de seguridad.
Atención farmacéutica remota dentro del penal
El director del Servicio de Salud Osorno, Rodrigo Alarcón, explicó que el enfoque de telemedicina apunta a evitar que el paciente concurra físicamente al profesional, facilitando la atención a distancia. En el caso de recintos penales, destacó que esta tecnología contribuye a aliviar la carga laboral y a reducir complicaciones logísticas asociadas a la atención presencial.
Según lo expuesto por Alarcón, la Telefarmacia contempla que los internos sean evaluados por químicos farmacéuticos, con revisiones orientadas a la tolerancia de los tratamientos y a la cobertura efectiva de las terapias indicadas. El objetivo sanitario es fortalecer el seguimiento de quienes requieren medicamentos de uso continuo, con acompañamiento técnico para resguardar la adherencia y el control terapéutico.
En la misma línea, la estrategia se orienta a aumentar la resolutividad clínica a través de controles remotos, apoyando de forma directa el manejo de tratamientos complejos. La implementación en el CCP apunta a ordenar el seguimiento farmacológico y a sostener la continuidad de cuidados en un contexto de restricción de movilidad.
Reducción de traslados y expansión a salud mental
Por su parte, el director regional de Gendarmería, coronel Gustavo Flores, valoró la alianza estratégica con el Servicio de Salud Osorno y recalcó la relevancia de disminuir la salida de internos a centros externos. En su evaluación, esa reducción minimiza riesgos de seguridad tanto para funcionarios como para los recintos sanitarios que reciben atenciones presenciales.
El plan considera etapas posteriores de ampliación. Entre los pasos proyectados se incorpora la entrega de atenciones de salud mental desde los COSAM, además de avanzar hacia consultas de especialidad médica, ampliando el alcance clínico más allá de la revisión farmacoterapéutica inicial.
La experiencia local se presenta como un hito en la red: Osorno es señalado como pionero nacional en implementar esta herramienta en la Atención Primaria. Con la entrada del CCP a la estrategia, el despliegue de Telefarmacia suma un nuevo espacio de atención remota dentro del territorio, con foco en continuidad de tratamientos y en una atención sanitaria que se coordina sin traslados presenciales.
La implementación en el Centro de Cumplimiento Penitenciario local queda operativa como una prestación remota articulada mediante Hospital Digital, con evaluaciones por químicos farmacéuticos y una hoja de ruta que integra, en etapas, salud mental desde COSAM y consultas de especialidad médica en la red del Servicio de Salud Osorno.
