Con la ejecución de $20.236 millones del Programa Público de Inversión Regional Ministerial (PROPIR), el Servicio de Salud Osorno informó la mayor inversión registrada por la institución desde 2013, durante su Cuenta Pública Participativa de Gestión 2025 realizada en la provincia de Osorno. La jornada reunió a cerca de 300 asistentes y sirvió para detallar avances en infraestructura, reducción de tiempos de espera y metas de eficiencia para el año en curso.
La actividad fue encabezada por el director del Servicio de Salud Osorno, Rodrigo Alarcón Quesem, ante autoridades nacionales, regionales, provinciales y comunales, además de representantes de la comunidad, dirigentes sociales, equipos de salud e instituciones colaboradoras. Entre los presentes se contó a jefaturas de los Departamentos de Salud Municipal de las siete comunas, directoras y directores de establecimientos de Atención Primaria, representantes de gremios y asociaciones de funcionarios, la presidenta del Consejo de la Sociedad Civil (COSOC) y la presidenta del COSOC de Pueblos Originarios.
En su exposición, Alarcón subrayó que la inversión ejecutada —equivalente a cerca de US$21 millones— permitió dar continuidad y empuje a iniciativas consideradas estratégicas para la red. En ese marco, se destacaron obras y adquisiciones como el COSAM Rahue, el CECOSF El Encanto de Puyehue, los CESFAM con SAR Chuyaca y Rahue Alto, además de la adquisición y habilitación del angiógrafo monoplano multipropósito para el Hospital Base San José de Osorno.
Proyectos y mejoras en la red asistencial de la provincia
Durante la Cuenta Pública Participativa, el director detalló que parte de estas iniciativas se complementan con el trabajo desarrollado junto al Gobierno Regional. En esa línea, se relevaron proyectos como el mejoramiento del Hospital de Río Negro; la Posta de Salud Rural Río Blanco; el CECOSF Urbano Chifín; y el Consultorio de Salud Rural Bahía Mansa, considerados puntos clave para fortalecer la cobertura y resolutividad en distintos territorios de la provincia.
Rodrigo Alarcón Quesem planteó que el balance anual no se limita a revisar lo realizado, sino también a proyectar tareas pendientes. “Las cuentas públicas siempre van mirando hacia atrás, hacia lo que se comprometió y se logró, pero también mirando hacia adelante, hacia aquellas cosas que faltan y los nuevos desafíos que han aparecido. Este es un servicio que viene ordenándose desde hace bastantes años y hoy podemos mostrar resultados concretos”, afirmó.
Entre los principales resultados operacionales, el director del Servicio de Salud Osorno destacó una baja relevante del ausentismo laboral y una reducción sostenida de los tiempos de espera, junto con el fortalecimiento de la colaboración con otros actores del sistema. “Lo más destacado es que hemos reducido el ausentismo en alrededor de un 40% y que seguimos disminuyendo los tiempos de espera. Sabemos que las listas seguirán existiendo, pero lo importante es que las personas esperen menos tiempo y tengan la tranquilidad de que serán llamadas dentro de un sistema transparente. Para seguir resolviendo los problemas de la comunidad debemos integrar cada vez más actores, fortaleciendo el trabajo con el sector privado y con nuestros distintos colaboradores”, señaló.
Metas 2025: eficiencia y evaluación de la experiencia usuaria
Respecto de los desafíos para este año, Alarcón apuntó a las restricciones del contexto financiero y a la necesidad de optimizar procesos sin aumentar el gasto. “Nuestra meta es hacer mejor con aproximadamente los mismos recursos que el año pasado. Hay espacios donde podemos ser más eficientes, evitando duplicidad de exámenes, mejorando procesos y fortaleciendo el trabajo preventivo tanto con la comunidad como con nuestros funcionarios y funcionarias”, indicó.
En la misma línea, la seremi de Salud de Los Lagos, Evelyn Brintrup, valoró el ejercicio de rendición de cuentas y el vínculo con la ciudadanía. “Esta cuenta pública permite dar a conocer a la comunidad las acciones realizadas, los compromisos futuros y el trabajo colaborativo que desarrolla el Ministerio de Salud para responder de manera efectiva y oportuna a las necesidades de las personas”, sostuvo.
La presentación incorporó además resultados vinculados a la experiencia usuaria en la red. Según se informó, la Encuesta de Satisfacción Usuaria 2025 —instrumento elaborado por el Ministerio de Salud y aplicada a una muestra de establecimientos de Atención Primaria y hospitales— arrojó evaluaciones promedio superiores a 6,2, lo que fue interpretado como una valoración positiva de la atención recibida y del trabajo de los equipos para avanzar hacia una atención más cercana, oportuna y de calidad.
El cierre de la jornada incluyó un reconocimiento al trabajo de subdirecciones, departamentos, equipos técnicos, funcionarias y funcionarios del Servicio de Salud Osorno. De acuerdo con lo expuesto, durante el último año se impulsaron avances en gestión asistencial, salud mental, fortalecimiento de la atención primaria, reducción de listas de espera, desarrollo de infraestructura, participación ciudadana y salud intercultural, con el objetivo de consolidar una red de salud más resolutiva para la provincia.
Con la inversión histórica ya ejecutada y una agenda centrada en eficiencia y continuidad de proyectos, el Servicio de Salud Osorno dejó planteado que el foco para 2025 será sostener la reducción de esperas y fortalecer la atención en distintos puntos del territorio, con obras y equipamiento que buscan mejorar la capacidad de respuesta del sistema público en la provincia.
